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Livraisons et transports de vos colis

Le transport de votre colis


Contrairement à la pluspart des sites e-commerce, nous ne pouvons pas livrer des clôtures par les moyens standards d'expéditions. En effet les panneaux de clôtures font 2,53m de longueur, ils sont posé à plat sur une palette et ne peuvent pas être chargés par l'arrière d'un camion. Les palettes de clôtures doivent être chargée sur le coté, nécessitant des camions spéciaux et du matériel approprié. Une commande fait toujours 2,53m de longueur, de 1 à 2 m de largeur (en fonction de la hauteur de votre clôture) et de 0,3 à 1m de hauteur en fonction du nombre de panneaux commandés.

Comment se passe le transport chez DISTRICLOS

Vous avez une agence à proximité

Si vous êtes dans le rayon de transport d'une agence, alors votre commande sera tout d'abord préparée directement dans l'agence. Vous recevrez des emails de statuts au fur et à mesure de l'avancée de votre commande dans l'entrepot. Dès que votre commande est prête, vous recevrez un email vous indiquant que la commande est prête à être livrée. Elle n'est pas sur le camion à ce stade, et nos livreurs la chargeront pour livraison dans les prochains jours. Les tournées de livraison sont cadencées dans les différents départements entourant une agence, et le délai d'attente et de moins de 10 jours.

Vous serez livré avec un camion DISTRICLOS devant chez vous. Vous devrez être présent pour aider le chauffeur pour le déchargement de chaque elements de votre commande qui se fera en limite de propriété. 

Si vous avez opté pour l'option de déchargement chez-vous, alors le livreur déchargera chaque élément de votre clôture directement dans votre jardin.

Vous n'avez pas d'agence à proximité

Si vous n'êtes pas dans la zone de livraison d'une agence, alors votre commande sera préparée dans notre entrepôt national en Bourgogne. Vous recevrez des emails de statuts au fur et à mesure de l'avancée de votre commande dans l'entrepot. Dès que votre commande est prête, vous recevrez un email vous indiquant que la commande est prête à être livrée. Elle n'est pas sur le camion à ce stade car nous utilisons plusieurs transporteurs en fonction de la destination finale. Lorsque la commande est mise sur le camion, le statut passe "en cours de livraison" et le transporteur à jusqu'à 15 jours pour vous livrer. 

Vous serez livré par un semi-remorque à déchargement sur le coté avec un chariot embarqué. La palette sera déposée devant chez vous en limite de propriété.

En cas d'urgence

Vous avez une urgence et vous ne pouvez pas attendre les 10 à 15 jours de livraison "standard" ? Nous avons prévu ce cas en affrétant directement un transporteur privé, de notre entrepôt de Bourgogne à votre domicile. Il pourra vous livrer en 72 heures (ou moins) mais pour un coût plus important.

Estimez vos frais de livraisons

Il vous est possible de calculer vos frais de livraison pendant votre visite du site DISTRICLOS. Pour cela, ajoutez des produits à votre panier, puis cliquez sur "Estimez vos frais de port" en vous laissant guider.

Les frais sont calculés en fonction de vôtre département et des produits commandés. Un premier niveau de prix peut-être trouvé sur notre page de livraison par département en cliquant sur votre département de livraison.


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